美国东西海岸、黄石、夏威夷15/16日游

1. a

报价包含以下服务：

1.      国际间往返机票（经济舱，含机场税）及美国境内段机票（经济舱，含机场税）；

2.      美国当地普通品牌酒店（设施相当于国内三星级酒店标准，美洲无统一的酒店星级评定标准）及早餐（简单式自助早餐，夏威夷为酒店外早餐，拉斯维加斯为打包餐）；

3.      行程中所包含的午晚餐：中式桌餐10-12人一桌至少5菜1汤或自助餐、美式快餐；

4.      境外旅游巴士（每人一正座）及专职司机（团队人数15人以下安排司机兼导游）；

5.      全程中文领队兼导游；

6.      团体环球游境外旅行意外伤害保险（仅限70岁以下含70岁客人）

报价不含以下服务：

1.       美国签证费；

2.       全程司机导游服务费，10美金/人/天；

3.   单间差全程（RMB 5200/人）；

4.   美国境内航班行李托运费以及全程超出标准托运行李的超重托运费、管理费等，出入境的行李海关课税等；行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。

5.   护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；

6.   自由活动期间不包含车、餐、导游服务；

7.   巴士及司机导游超时工作费用（司机导游及巴士每日工作时间为10小时，超时费每小时100美金）；

8.   行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

9.   转候机/火车/船只时用餐；

10.   洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

11.  因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；因个人原因滞留产生的一切费用；

12.  因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；

13.  上述“报价包含”条款中未列明以及行程中未提及的一切额外费用。

此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，且该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的超出费用，旅游者需承担在外期间食宿费用，返程相关费用如交通费由旅行社和旅游者共同承担。

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1、安全、健康:

人身安全

1.   任何时间，任何地点，在没有经过领队允许下，团员不得擅自离队活动。夜间不要擅自离开酒店，不单独行动。

2.   横越马路注意红绿灯，请走斑马线，并注意左、右来车，遵守交通规则。

3.   参观或游览时紧随团体，万一迷失方向，请站在原处等领队或导游回来寻找。

4.  入住酒店后，记下领队或其他团员的房间号码。无论白天还是晚上，如果你在房间内，一定要使用所有的锁及链条锁。当有人敲你的房门时，要确定来访者的身份再开房间的人让来者入内。

5.  在酒店卫生间洗澡时，将浴帘拉上并置于浴缸内以防水溅湿地板，以防滑倒或弄湿地毯而罚款。

财产安全

1.  在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身携带或存入酒店的保险箱内，切忌不要放在旅游车内。

在餐厅，商场，酒店大堂，机场以及著名景点要格外注意自己的财物安全。

2.  团员要互相照看本团队友的行李物品，以防丢失，被窃，被抢。

证照安全：

1．护照是团员在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。所以，全体团员的护照交给领队统一保存。但在出入移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由团员自行保管好。请注意不要把护照和机票放在飞机座椅储物袋内以免遗忘。丢失护照将不能再随团继续旅行，而且还要另外付费到我国在当地的领馆办理临时证件，所以团员将护照交给领队统一保管。 

2．安全应急措施：

在整个旅行中，请记好领队及导游电话，请务必随身携带我公司发给您的旅游须知, 上面有紧急联系通讯录，万一发生迷路、与团队走散或其它紧急情况，可随时与我们北京总部或境外导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃，被抢或人身伤害等事故，请立即与领队、导游联系，及时报损，报失或报警，以备向有关公司，酒店，保险公司索赔。

2、行李：

1）. 建议您使用带轮子的行李箱，方便随航班托运及随身携带；托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会。中国国际航空公司规定：国际段可免费托运2件行李，每件行李不超过23kg。内陆段行李费用自理，以当地柜台收费为准。

2）.随身的行李里不要放尖锐物品，酒及大宗液体物品。由于托运行李全程不能上锁，请勿将贵重物品放于其中。

3）.在美国打火机不能托运；美国行李安检要经过超强X光检查，请不要将胶卷，磁盘，磁卡等物品托运，以免消磁或曝光。

4）.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。

5 ) . 根据美国国土安全部发布的最新安保紧急修正案要求，非美国航空公司在其飞往美国航班的始发机场除了在主要安检通道实施的安检之外，还要使用爆炸物痕量检测仪（ETD）对旅客携带的比手机大的电子设备进行不间断随机安检。各飞美航空公司在2017年7月18前执行此项安保措施，否则除医疗设备外，旅客所携带的比手机大的电子设备（包括但不限于平板电脑、手提电脑、电子书等）都将被禁止带入航空器，如果违反规定，航空公司可能会被禁止执行其美国航班。望旅客提前做好准备工作。

3、海关：

中国出境每人可携带人民币20000元或美金5000元，两条烟（200支）和两瓶酒，贵重物品如超过5000元的专业照相机、摄像机、手提电脑等需向海关申报。

美国入境海关检查严格，严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超过货币1万美元以上必须申报；人民币不可在美国兑换美元。

根据海关规定，境外购买的物品，回国入境时会根据购买物品的价值要求补税。

4、边检及移民局：

出入境时请按照要求回答中国边检、美国移民局所提问题。

出入境时请排队，按顺序办理通关手续，不得大声喧哗。

5、美国入境流程

飞机抵达美国后，领队走在客人前面。在移民局前集合客人发放护照和入境资料并讲解入境须知。在美国入境请排队，按顺序办理通关手续，不得大声喧哗、接打手机，礼貌回答。

排队过移民局（immigration），按照要求留指纹，照相。（准备：有效护照、签证；出入美国的往返程机票电子行程单；境外接待公司的入境函；海关申报单（领队在飞机上帮助客人填写，但是申报单需要客人本人签字）移民局官员常会提问到的三个问题：

来美国的目的          回答：traveling

是否携带违禁药品      回答：No

携带是否超过一万美金  回答：No.

如果遇到一些比较难回答的问题，出示入境确认函，请移民官拨打接待公司电话(Please contact the Phone No. of the confirmation letter)。如果被带到一个小房间里，不用害怕和慌张，首先要求中文服务，再次请求签证官有事联系入境邀请函上提及的美国接待单位电话。有关任何英文的信函和文件都不要在上面随意签字，以免引起不必要的麻烦。

提取行李；根据航班号码查看电子屏幕所提示的行李传送带(BELT)，到达指定传送区域提取行李，检查行李是否齐全以及完好无损，如有破损以及丢失，请出关后立即向领队汇报。拿到行李后检查托运行李是否损坏并等待团队到齐。

美国入境海关（THE CUSTOMS）检查严格，严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超过货币1万美元以上必须申报，人民币不可在美国兑换美元。持海关申报单过海关，被抽查行李的客人，请您配合美国海关工作人员重新检查行李。没有被抽查的客人可通过旅客出口，在出口处美国当地接待人员举接机牌，迎接各位贵宾。

出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；

——天气变化莫测，表格中温度仅供参考，网络通常可查询未来3天温度，请实时查询。

6、时差(与北京的时差如下表)

7、电压：

美国电压为110V，出国前请您查看所有电器的电压适用范围。美国电源插头和中国不同，请在国内买好“美标转换插头“。北美常用插头如下图所示：

8、饮用水：

美国酒店客房内不直接提供热开水，但酒店水龙头冷水可以直接的安全饮用；水龙头热水不能饮用。水龙头热水不能饮用。

9、电话：

在美国往中国打电话应买电话卡最经济实惠。

在美国使用手机（必须是三频手机），目前只有中国移动全球通可以在境外漫游。请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通；在境外请尽量避免在酒店房间打长途，因酒店会加收很高的服务费和税，最经济的方式是使用磁卡或投币式电话，请事先向领队了解清楚,一般在加油站、小商店、烟店、书摊都可以买到。

参考电话费（人民币）：

※全球通移动电话使用方法如下：

拨打国内手机，请拨**139*86手机号#

拨打国内固定电话，请拨**139*86区号和用户号#

※联通移动电话使用方法如下：

拨打国内手机，请拨**100*86手机号#。

10、入住酒店

1）酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心晚上19-20点以后商业区亦会停止营业，并不像中国城市一样晚间热闹, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如：洛杉矶市由280多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中心的概念已经异化。

2）酒店星级：绝大部分海外国家无类似于中国的酒店星级评定制度，我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。部分酒店楼层建筑不高，多是2-3层，非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显著的特点。

3）酒店入住：北美地区酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行。北美地区团组入住的酒店房间均为无烟房，不可以在房间内吸烟，否则会被重罚。

4）酒店床型：北美酒店只保证房型，如标准间，套房等，并不保证床型，如大床房，双床房等。因此旅行社保留根据酒店配置调整分房的权利。如夫妻要求必须同房或分房的情况而产生的加房，请现付单间差。

5）房间设施：请自备洗漱用品（牙刷、牙膏、洗发水、浴液及拖鞋），美国酒店内不提供相关用具。在酒店内请保持安静，不要大声喧哗；外出时请携带酒店名片，以备迷路时使用。

注：

1）国外服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗每人每天要付酒店房间服务员1美元小费。

2）游客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如私人电话费、酒店闭路电视费、饮料费、洗衣费等，由本人在退房时在前台付清。

3）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿；

4）美国酒店客房内不直接提供热开水，但酒店水龙头冷水可以直接的安全饮用；水龙头热水不能饮用。酒店如有咖啡壶，可以使用酒店咖啡壶烧开水喝。

11、必备药物：

由于在国外的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，建议您根据自身情况带一些常用药品，以备不时之需，如：晕车药、速效救心丸、胰岛素（糖尿病）、黄霉素（由于水土不服拉肚）等。

12、购物：

美国税金：全美购物及餐厅用餐均须交纳税金，各洲税率不同，美国通常情况不退税。

购物请自行把握价格及质量。

13、紧急电话（救生、消防、警察、医院）： 美国请拨打911

14、刷卡消费方式:

在国内各大银行办理的VISA 卡、万事达（MASTER）卡标记的各种借记卡均可在美国各主要旅游城市的消费场所使用，带有银联标志的借记卡可在美国各别消费场所使用。

15、游客责任：

旅行团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

参加旅行团的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责！

所有由我社办理签证的客人回国后需将护照、返程登机牌交于领队，待登记和复印后在三个工作日内退还客人。

上述行程安排仅为暂定内容，最终出团时间及安排以旅行社出团前提供的《出团通知》和最终版行程单为准。此文件一式两份，双方各执一份。